Condições de uso
Termos de Serviço
Estes termos explicam como funciona o atendimento da Tech House Assistência Técnica e as regras de uso deste site. Ao contratar um serviço ou usar o site, você concorda com eles.
1. Quem somos
A Tech House Assistência Técnica presta serviços de manutenção e reparo de eletrodomésticos em domicílio, em bairros selecionados de São Paulo. Site: techhouseassistencia.com.br. Contato: techhouse.servicos@gmail.com ou WhatsApp (11) 96580-8183, de segunda a sábado, das 8h às 18h.
2. Natureza do serviço
A Tech House é uma assistência técnica independente. Não temos vínculo, parceria ou afiliação oficial com fabricantes, e atuamos em reparos fora do período de garantia de fábrica. As marcas citadas no site pertencem aos seus respectivos proprietários e são usadas apenas para identificar os equipamentos atendidos.
3. Atendimento pelo WhatsApp
O contato inicial é feito pelo WhatsApp. Ao clicar em um botão do site, a mensagem abre pronta e acrescenta um código curto e aleatório (“Ref.: …”) ao final, que nos ajuda a relacionar a conversa ao clique de origem. Você pode apagá-lo ou editar a mensagem, mas isso pode dificultar essa relação. A conversa está sujeita também aos termos e à política do WhatsApp.
4. Visita técnica e orçamento
Realizamos visita técnica em domicílio para diagnosticar o problema. O orçamento é apresentado antes de qualquer intervenção, e o reparo só é executado depois da sua aprovação.
5. Garantia
Oferecemos garantia sobre as peças trocadas e a mão de obra do serviço realizado, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Para acioná-la, fale conosco pelos canais acima, informando o atendimento realizado.
6. Uso do site
O site tem caráter informativo e serve para apresentar nossos serviços e facilitar o contato. Você se compromete a usá-lo de forma lícita, sem tentar comprometer seu funcionamento ou segurança. Textos, imagens, logotipos e demais conteúdos próprios da Tech House não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização, exceto quando a lei permitir. Podemos alterar ou retirar conteúdos do site a qualquer momento.
7. Aplicativo de conversões (Google)
O aplicativo Tech House Conversoes, cadastrado no Google Cloud, é de uso interno da Tech House. Ele serve apenas para informar ao nosso próprio Google Ads quais cliques em anúncios resultaram em contatos confirmados e não é um serviço oferecido a clientes ou visitantes, que não precisam entrar com o Google nem conceder acesso às suas contas. Os detalhes sobre dados e permissões estão na Política de Privacidade.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
9. Limites de responsabilidade
Nos esforçamos para manter o site no ar e as informações corretas, mas não garantimos que ele estará sempre disponível ou livre de erros. O site pode conter links para serviços de terceiros (como o WhatsApp e o Google), cujo conteúdo e funcionamento não controlamos. Nada nestes termos limita direitos que a lei assegura ao consumidor.
10. Alterações, lei aplicável e contato
Podemos atualizar estes termos; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Eles são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas ou solicitações: techhouse.servicos@gmail.com.